Optimismus steckt an!
Optimismus steckt an. Er überträgt sich auf den Kunden, wenn der Verkäufer von ihm beseelt ist. Der Käufer ist der Ware dann eher zugetan und darum gehört Optimis
mus des Verkäufers zum „Dienst an der Ware“. Allerdings
darf dieser Optimismus des Verkäufers nicht etwa ein Kunstprodukt sein. Nein, es muß vielmehr ein natürlicher Optimismus sein, der weiter wirkt und auf den Kunden übergeht, gleichsam wie geheime Wellen.
Damit der Optimismus eines Verkäufers aber ehrlich und überzeugend sein kann, muß er eine starke Basis besitzen. Und diese wiederum liegt in der Überzeugung des Ver
käufers selbst von der Güte der Ware, die er verkaufen will, und ihrer Nützlichkeit für den Kunden sowie in der Zufriedenheit, die sie bei diesem erwecken muß.
Daher gehört es zum Dienst an der Ware, daß der Verkäufer die Ware studiert, sich immer wieder ihre Vorteile für den Kunden klar macht, sich in die Lage des Kunden, der die Ware erwerben soll, versetzt und so die Grund
lagen für den gesunden und echten Optimismus schafft, der das ganze Verkaufsgespräch erfüllen muß. Denn er verleiht ihm die nötige Intensität.
Darum, Verkäufer, analysiert den Wert der Ware für eure Kunden, macht euch klar, warum die Waren gut sind! Sorgt für Verbesserung nicht ganz guter Waren und achtet darauf, daß nur Waren in eurem Lager sind, die wirklichen Zufriedenheitswert haben! Wenn Ihr selbst da
von überzeugt seid, wird es für euch leicht sein, dem Kunden gegenüber den nötigen Optimismus zu zeigen, der sich auf ihn überträgt und ihn den Wert der Ware mitempfinden läßt. Ein solcher Dienst an der Ware erleichtert den Kaufabschluß.
Vertrauen zu sich selbst!
„Vertrauen zu sich selbst ist Kraft!“ sagt uns ein Dichterwort. Wer Vertrauen zu sich und seinem Können hat, wird auch eine Arbeit viel eher schaffen und ein Ziel eher er
reichen als der ewige Zweifler. Es handelt sich in vielen Fällen bei der Bewältigung einer bestimmten Aufgabe darum, ob der Mensch, der diese Aufgabe meistern soll, auch den nötigen Glauben an sich hat. Wer von vornherein nicht an den Erfolg glaubt, wird auch meistens einen Mißerfolg erleben.
„Ich habe ja doch kein Glück!“ sagt der eine Architekt. Und siehe da — sein Entwurf wird bei einem Wettbewerb abgewiesen, weil er einige Mängel aufweist, die bei sorgfältiger, liebevoller Bearbeitung vermieden worden wären.
„Ob ich mich beteilige?“ sagt der andere. „Aber natürlich. Wer nicht wagt, der gewinnt nicht. Paßt nur auf — ich schaffe es!“ Und er schafft es wirklich. Das Vertrauen zu seinem Können gab ihm Kraft, die gestellte Aufgabe zu meistern, und ein Preis war ihm ziemlich sicher.
Wie hier, so ist es auch in allen anderen Fällen.
Wer sich eine Welt schaffen will, die zu seinem Glück notwendig ist, kann dies nur dann, wenn er an das Zu
künftige glaubt, wenn er sich und seinem Wollen und Können vertraut.
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scheibe angebracht werden. Aber auch zur wirksamen Belebung jeder Auf
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Darüber hinaus liefern wir diese gegen einen mäßigen Kostenbeitrag, und zwar berechnen wir für je 10 Stück S 3‘— (Kc i 51—, schw. Fr. 2-—). Auf Wunsch senden wir auch zehn oder mehr Muster sortiert.
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